রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bd36-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন — তবে প্রবেশাধিকার…

SSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bd36 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

bd36-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, তাই মোবাইলে লগইন করলেও আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে থাকে। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখা গেলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠাই। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ধরে রাখতে ও মোবাইলে দ্রুত ফিরে আসার সুবিধার জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash বা Nagad-এ পাঠানো তথ্য সংযোগের মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — মোবাইলে সেশন সক্রিয় রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে OTP যাচাই চালু হয়। আপনার মোবাইল নম্বরে তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট তথ্য আইনি কারণে রাখা হতে পারে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই — মোবাইলে বা লাইভ চ্যাটে, যেটা আপনার সুবিধা।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমরা সরাসরি সাড়া দিই।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার আবেদন এই পথেই করা যায়।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে সরাসরি সহায়তা পেতে অ্যাপ বা ব্রাউজারের সাপোর্ট বিভাগে যান — ২৪ ঘণ্টা খোলা।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠাব।

হ্যাঁ, তবে তথ্য মুছে ফেলার সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ডিভাইস আইডি ও সংযোগ তথ্য রাখা হয়। এটি বিজ্ঞাপনের জন্য নয়, শুধু নিরাপত্তার জন্য।

হ্যাঁ, তবে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি — মোবাইলে দ্রুত ফিরে আসার সুবিধার জন্য। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তিতে আগে থেকে জানাব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bd36 Bangladesh প্রশ্ন bd36 অ্যাপ টেনিস ওপেন বেট আমাদের কথা