রেফারেন্স

bd36 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

এই পৃষ্ঠায় bd36-এর সেবা ব্যবহারের সব শর্ত একসাথে পাবেন — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তলেনদেন নীতি: bKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপরিষেবা বাতিল ও পরিবর্তনস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bd36 bd36 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

bd36-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্যে কোনো পরিবর্তন করতে চাইলে বা সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
কুকি ব্যবহার আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজারের সেটিং থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই চালু রাখলে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়; পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম বা মোবাইল নম্বর হালনাগাদ করতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন।
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দিতে প্রস্তুত। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন নিয়ে শর্ত-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা থাকলেও সরাসরি জানান।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলী বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি সংযুক্ত করে ই-মেইলে পাঠান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
মোবাইল সাপোর্ট মোবাইলে লগ ইন করেই সহায়তা খুলুন — শর্ত পরিবর্তনের নোটিফিকেশনও অ্যাকাউন্টে দেখাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে গুছিয়ে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সেবা ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার আইনগত অবস্থান নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলী হালনাগাদ হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে লেনদেন করতে হবে। অমিল নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ ফেরত দিতে সময় লাগতে পারে।

হ্যাঁ। সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠিয়ে এবং পরিচয় যাচাই করে সংরক্ষিত তথ্য দেখা বা হালনাগাদের অনুরোধ করা যায়। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

না। একজন ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

শর্ত লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। যেকোনো সিদ্ধান্তের আগে সহায়তা দলের মাধ্যমে আপনাকে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bd36 Bangladesh ফ্রেঞ্চ রুলেট লাইভ লুজ বেট আমাদের কথা প্রশ্ন